槽边往事
和菜头的博客 Hecaitou's Blog
2023-05-25
下次我还会光顾的
我下次还会光顾的,或者我下次还会光临的,这是在各大电商平台商品评价区经常出现的留言。看起来很雅致,有文气,不过我觉得不如那句朴实无华但是明显敷衍的:以后还会复购。起码,后面一句话没有礼仪错误。
礼仪是什么?一句话说不清楚具体的定义,字典给出的解释是礼节和仪式。我不喜欢字典就是这个原因,因为它并没有解释什么是礼节,什么又是仪式。这就像是你去查字典,阿卡巴卡是什么意思,字典解释说:阿卡巴卡就是吧嗒和喀嚓。
依照我个人的理解,礼仪就是秩序,人和人之间谁高谁低,谁上谁下,谁重谁轻,谁优先谁等候,这里存在着秩序。秩序存在的意义,是为了便于明确双方的关系,这样方便大家相处。比如说大冬天里两口子缩在被窝里看电影,大家都觉得口渴了想喝饮料,太太就伸腿蹬了老公一脚,说:“你去”。这种蹬腿礼的意思,就是明确在这段夫妻关系中,太太处于上位,是控制者。同样的,不称名字,直接称“你”,也是上位者对于下位者的特权,意思是你值不得我专门称呼你的名字。
在光顾这个中文词里,光的意思是使得有光彩,顾是拜访,而且是居高临下的拜访。所以,光顾的完整意思是:您愿意屈尊莅临我这个鄙陋的地方,使得我这里蓬荜生辉。根据这个意思,“下次我还会光顾的”这句话,翻译过来就是:下次尊贵的我还会亲自莅临你这个破烂地方,好让你这破地方因此而增加点光彩。
那我看不如直接打脸算了。
店家和客人之间没有绝对的谁高谁低,毕竟店大欺客,客大欺店都是有的。在相对平等的关系里,各方都需要努力争取更低的站位,以此表示尊重和谦和。这的确很奇怪,但这也的确是一种文化传统。因为主动站在低处,保持谦虚低调的态度,在我们的文化里一向被视作是有教养的体现。比如说在旧时代,文人之间会相互通信。经常可以看到,那些明明自己年长的男性会在信中尊称比自己小的男性为兄。只有非常熟悉的好朋友,而且是在极为放松和愉悦的情况下,才会开玩笑一样在信件开头写上:某某吾儿接信跪读,否则都是某某兄见字如晤。
这里的礼仪规则并不复杂,对于对方尽量用敬语敬称,对于自己尽量用谦辞谦称。正常人一般都能正确运用这个规则,麻烦是麻烦在有些人喜欢拽文而不得其法。就像是“我下次还会光顾的”这种表达,说这话的人是觉得光顾这种字眼好,自己如果不用一下就不能显示自己的文化。但他们忽略了一点:不能把对方的谦辞直接用在对方自己身上。反过来也是一样,不能把对方的敬语直接用在自己身上。
这就像什么呢?像是你去别人家做客,别人向你介绍自己的儿子,对方说“这是犬子”。除非你是发了失心风,否则你不应该说:这次我大驾光临你的寒舍,感觉装修得还不错,看你的狗儿子挺聪明的样子,并且你的糟糠最近瘦了变年轻了,你这个鄙人果然有两把刷子。对了,这次我来,惠赠你几个榴莲尝鲜,希望你也常来我家也拜访拜访,我家令尊令堂经常问起你这个不才,都是自己人,你来的时候就不要带着薄礼了---文气是的确文气了,但是未必能安然无恙地道别离开。
所以,不能说“我下次还会光顾的”这种话,可以说“我下次还会光顾着下单”。老板说“多谢惠顾”,你说“承蒙关照”。老板说“区区赠品,不成敬意”,你说“心意已领,能否顺丰”。老板说“生计艰难,希请见谅”,你说“若能顺丰,铭感五内”。老板说“尊意难违,勉力为之”,你说“幸甚至哉,歌以咏志”。老板说“尊客慢走,勿吝好评”,你说“荣幸之至,还请返券”。老板说“领教了”,你说“不敢当”。老板说“恭送”,你说“告辞”。老板说“请”,你说“我下次还会光顾的”。老板,卒。
这样一来,就有了一次合乎礼仪的完整商业对话。
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1 条评论:
微光斜雨
2023年5月25日 12:46
哈哈哈哈,倒数第三段,绝了
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