自套模具的人

我说过我不做MBTI测试，​以及类似的一切测试。我也说过，一定要问我是​MBTI的某个分类，我的答案是IMSB。

真实原因是我不喜欢针对人的分类法，尤其不喜欢被归入某个类型，感觉像是把自己塞进某个模具里面去，然后好把自己和​一批人归为一类。​但有人喜欢，还会主动挤进模具里去。​看着十二种或者十六种分类总结，逐条对照，然后惊喜地喊叫：对对对！那就是我，就是我啊！

还有人喜欢看列表，类似《成功人士的21个特征》、《批判性思维的8个习惯看看你都有几个》之类的东西。它们同样是模具，​人们同样急于挤进去，好证明自己具备成功人士的特质或者具备批判性思维---后者一般被理解为一种好东西，具体是什么可能​没那么重要。

有时候我想，人类​怕是章鱼的一个亚种。你看章鱼在海底玩耍，遇见一个罐子，就​迅速钻进去，把身体变成一个罐子的形状。遇见一个瓷碗，就迅速钻进去，把身体变成那个碗的形状。很多人都像是章鱼一样，热衷于把自己​严丝合缝地贴合某种模具，变成模具的形状。

虚荣和​恭维都是很巧妙的玩意儿。穿一套漂亮衣服，戴一块高级手表，提着一个奢侈品包包，这是浅表性的虚荣。而“我其实就是这种人”​，就属于比较精细精微的虚荣。因为它如此​精细精微，就不容易被人觉察，反而理解为某种积极心理，​某种正向的能量，​某种客观的结论。

“你真漂亮”也一样，属于浅表性的恭维，因为存量巨大人们早就不会在意​。浅表性的虚荣适配浅表性的恭维，精细精微的虚荣要配合精细精微的恭维，最好不要​错位，这样才相得益彰。​比如说：

​“多年来，你因为敏感的心灵受过许多苦。”

这就是精细精微的恭维，敏感和苦难就是自我需要的虚荣，以此把自己和那些反应迟钝，​皮糙肉厚的粗人区分开来。以此把所有的失望、挫败都美化为一顶荆棘冠，把自己送到高处去加冕。于是，接下来很自然就有了那一句“我其实就是这种人”，模具合上​。

如果去掉恭维，​上面那句话比较完整形态应该是这样的：

​“多年来，你因为敏感的心灵受过许多苦，但很多时候你是自寻烦恼。而那些因为敏感而获得的额外快乐和喜悦，你经常蓄意忘记，因为你把它们当做是理所当然。”

这么说应该更为客观一些，但是客观听起来有时候带有某种否定的意味，有时候​带着某种批评的口吻，所以你不大喜欢。因为这种不喜欢，你背转向它，连带它最珍贵的暗示---你有丰富多彩的人生，你有多棱角多层面的性格---全都一并抛弃。还是模具里舒服，是啊，多年来我因为敏感的心灵受过许多苦，​我应该是这样的人才对。

很困难么？承认自己并不符合特定的标准，承认自己并不接近任何意义上的某种好人，某种聪明人，某种雅人妙人成功人士，​真的很困难么？比如说我某些时候就是蛮横粗暴，就是极端无礼，​并不是什么真性情。没有真性情的罐子，没有真性情的模具去隐藏，那么我的​蛮横粗暴极端无理就无所遁形，无法掩饰。​但这不就是我么？如果我不承认它们，又何谈改进​呢？

这里的真性情就是一种恭维，我就是真性情同样也是一种​虚荣，它们加在一起就是一套很舒服的模具，​可以让自我安然躺在里面，但是真正的问题却因此​被回避掉了。

从16型人格的模具里出来，再到成功人士的21个​特征模具里躺下，从一种巧妙的恭维躺到另外一种巧妙的恭维里，努力把自己变得和模具一样，于是自己就拥有了某种特定的人格，或者拥有了某种成功的可能，这是虚荣​。而这种虚荣和你真正是个什么人，能不能成功，没有任何实际关系。因为你是模具里出来的赝品，你在用代价最小的方式在模仿根本不是你的​人。​你认为，一旦能像，那么像就是是。​

世间哪里有那么便宜的事情？脾气暴躁，习惯性辱骂下属，穿黑T恤牛仔裤用极简风格做​PPT开发布会的CEO多了，没有一家成为苹果。他们站在聚光灯下，其实也是在满足自己的虚荣---​我就是乔布斯，我用了他的全套模具，​连水印都是一样的。

模具就是个骗局，​喜欢自己套个模子的人就是喜欢自我欺骗。自己是个什么人，​需要有足够的定力和耐心去做自我观察。​会有自己喜欢的部分，但不应该停留。会有自己不喜欢的部分，但​不要立即转开。然后一个人才能知道自己是个什么玩意儿，知道自己是个什么玩意儿，才​能想明白这么个玩意儿放在生活里会产生什么效果。也只有这样，​才能找到自己和自己相处的方式，找到自己和他人，和世界之间的相处方式。因为这个观察是真实的，那么可以认为它​总是起效的。

而那些缩在四字代码里的人们，除了可以在社交网络的自我介绍里填写四个字母，和他人多个话题之外，​这些四字代码还有什么用？我给自己挂个IMSB​又和其它四字代码有什么不同？​解决了什么实际问题？你是个i人，他是个e人，我是个b人，​又如何呢？​是降低了沟通的门槛，还是增进了相互的了解？​你看，这就叫做刻薄，我的性格特征之一。刻薄就是刻薄，​我不会说，这是因为我心中对世界对他人存在着大爱，所以才会用这种特别的方式表达出来。我也不会说，刻薄是许多聪明人的共同特征，然后给自己​开一张特别通行证，甚至要把刻薄两个字写在脑门上。

我刻薄，我起码知道，我起码知道它会伤害其它人，并不是什么好品格。但躺在模具里的人有没有​类似的认知，那我就完全不清楚了。

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高考志愿填报指北

 

6月，​考试月，高考完了接着中考。甘蔗接着甘蔗，旗袍​接着旗袍。有读者兴高采烈跑来报分的，有读者垂头丧气来求安慰的，最奇怪的是有读者来问我要​高考志愿填报建议。

当我离开航空业十年之后，我就不大敢评论航空业的新闻事件，因为我认为自己的知识和经验已经落伍，不大清楚航空业现在的​真实情况。而我距离高一已经超过30年，我能给出什么填报志愿​的建议？这种来自三十年前经验的​建议，就没有人担忧一下保质期的问题吗？

尤其是在今天，高考早就不再是单纯的普通高等学校招生全国统一考试，它和中国式婚姻一样---中国式婚姻不单是两个人之间的事情，而是两个家族之间的​合作项目---今天的高考是就业的前置条件，大学和专业明确指向四年后的就业​。所以，高考志愿填报就变成了一项专业，听听过来人的经验，听听同事邻居亲戚的建议然后填报，那是​一种极度过时的做法，如今需要专业人士​根据个人实际情况给出针对性建议。

我天天写字，每天有很多人读，留言区里经常有人称我为和老师，菜老师，头老，这和我知不知道如何填报志愿，有没有能力给出填报建议是两回事。这件事如果靠脸熟就可以做的话，郭德纲老板应该开一个全国高考志愿填报​服务中心才对。

更何况时代完全不同了。在我求学的阶段，那是一个增量社会，新行业，新公司每天都在出现。上个大学，拿张文凭，​然后就可以找工作，专业不重要。甚至文凭好坏也没有那么重要，实在不行，实在没人要，当时还可以鼓起勇气南下，到南方去去，​到深圳去，那里看重人，看重气血，不大看重​一张纸，去到滚两年也​就起来了。

现在哪里可以那么粗放地去做？社会需求减少了，人们也就要精挑细选，就要​讲求专业对口，​就要讲究一个萝卜一个坑。即便在我求学的时代，​人们也曾经一窝蜂地报金融专业，报企业管理专业，然后用人单位就问：​我哪里有那么多钱要让你们这些大学生来操作？我哪里有那么多经理的职位给你们这些大学生来管理​企业？

当然我也理解，​信息本身就不透明。用人单位需要什么人，大学专业究竟是干什么的，这两者匹配程度是多少，​这些都是不透明的。除非是在特定领域内深耕的人，才会知道在这个领域内​什么大学什么专业才好用。​所以，上网求助是不得已的事情。

但我还是认为​这个举动不够严肃，​起码问我这种整天宅在家里，脱离社会活动的人就不大对头。更何况我这种逐渐边缘化的人很容易心态扭曲，为了虚荣，为了自我满足，会忍不住诱惑胡说八道，给出一些​在话术上很有道理其实狗屁不通的意见建议，只是为了彰显自己还行，还可以，还很重要。我不行，我不可以，我一点都不重要，我现在就可以明确说了：​这件事超出了我的能力范围，我没有任何具体建议可以给出，我也背负不起因为建议而产生的因果，​从根本上来说，我不想对任何人的人生选择担负一点点责任，我连给读者新生儿起个名字都不肯，何况是​高考志愿？

我知道，被拒绝的滋味不好受。我也知道，在​彷徨无措中做选择很痛苦。​所有人都希望在现实的迷雾中找到一盏明灯，找到一份指南，然后给自己指明一条​路径。不过以我的经验来看，人性很复杂，即便你找了专业人士，即便你付费得到了填报建议，你在第一念的欢喜过去，就立即会在第二念产生强烈的​怀疑：​能不能信？你瞧，这就是人性，不知道如何选择时受苦，给出选择之后为​选择好不好，真不真而受苦。

所以，既然你反正都是受苦，不如​省下许多中间环节，专心受一种苦就好。那就是打开招生名录，忍着剧烈的头疼，让孩子选择一所他们自己想去读的大学，一门他们想修的专业。放心，无论选对选错，上了大学还是会觉得痛苦，这是无法避免的，因为美好的大学从来只存在于想象之中，​最好的大学的食堂里也有一股子馊饭味，大部分异性都长得很丑，​功课的压力都过大。

届时，因为是自己想去的大学，因为是自己喜欢的专业，​在痛苦之中人就能多捱一会儿。因为可以多捱那么一会儿，也许人就能开悟，也许考试就可以通过，​也许最终也就顺利毕业，也许还有余力在研究生考试中重新选择一次。反过来说，也许建议是对的，学校是对的，专业是对的，但是自己实在是没兴趣，那么就可能捱不了多一会，那么在学校里的每一天就会​倍加痛苦。

当然，这​严格说起来也算是一种建议，那么我今天的确是多话了。正如我在标题里说过的那样，这是一份指北，和你需要的指南完全南辕北辙，背道而驰，好在地球是个球体。

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网上论战金字塔

 

多年前有人做了一张图，分析不同层次的网络论战方式，以此分析辩论的水准。它是一个金字塔型的图示，从底座至​顶部依次分为7层：

1. 谩骂---诸如“你蠢到家了”的话
2. 诉诸人身---不针对发言内容讨论，而是攻击对方的品质或者话语权
   
3. 批评语气---不针对发言内容讨论，而是批评对方的语气
   
4. 抬扛---提出反论点但仅提供极少数理据支持
5. 提出反论点---提出反论点并辅以说理或者相关根据
   
6. 尝试证伪---找出谬误之处并使用引文解释
   
7. 证伪主论点---有力地将对方的主论点证伪

金字塔类型的图示，一般都暗示了两点，一是不同层次在数量上的差异，越靠近塔尖数量越少，越罕见​；二是不同层次之间的高下，越是靠近塔尖越强，越高级。所以，这张图的意思是在说网络论战的时候，谩骂最常见，水平​也最低。证伪主论点最少见​最难得，水准也最高。

这里我需要岔开一下话题，以我的所知，图里所有“证伪”​的用法似乎都不大对头。证伪是一个科学上的概念，指一个命题的​可证伪性，或者可反驳性。也就是说，在逻辑上分析，一个命题应该存在和它结论相反的可能。​波普尔创造了这个概念，用于区分科学和伪科学。

比如说“宇宙里存在着外星人”，因为没有人可以在一瞬间穷极整个宇宙进行调查，所以没法提出相反的证明，那么它就是不可证伪的。但是“我家隔壁老王身高1.75米”这个说法，逻辑上来说，当然可以用实测来证明老王不够1.75米或者超过1.75米，所以这个说法就是可以证伪的。

在日常生活中，人们经常把“证实为错”，“证实为假”说成是“证伪”，这是一种误用。

回到今天讨论的主线上来，还是这张金字塔图，让我换一个问题​来问：你认为在网络论战中，图里的​哪一种方式更容易让对方暴跳如雷？在你思考答案的时候，我还有另外一个问题想问：如果你上网就是因为寂寞，想要有人回应一下你，那么图里的哪一种方式更容易让对方产生​回应？最后，我还有一个问题​：如果你按照图中的方式在论战中进行反驳，你认为网友最容易理解，也最容易参与的​是哪一种？

在我提出的这三个问题里，这个​金字塔毫无疑问应该倒过来才对。从刺激和激怒对方的角度来说，​越靠近金字塔底座的讨论方式越有效；从强制沟通获得回应的角度来说，越靠近金字塔底座的讨论方式越有效​；从赢得观众，获得支持，​发起群攻的角度来说，越靠近进金字塔底座的讨论方式越有效。​所以，网络世界就是我们现在看到的模样。

这张论战金字塔图其实隐藏了两个前提：​一、人们上网论战是为了弄清楚某个问题。二、人们观看论战时，拥有足够的辨识能力，能清楚地知道论证的​正确与否。然而，在现实生活中这两个前提均不成立。人们上网并不是为了求真求知，大多数人上网就是为了打发时光，找点乐子，凑下热闹，排遣一下寂寞。只要有热闹看，没有几个人会在意逻辑正确不正确，论证严谨不严谨​，这些东西对于大多数人而言原本就已经超纲了。相比之下，谩骂最容易理解，​也最容易得到喊麦的快感。

​高明，但是没有多少人在意；不高明，但是对于大众总是有效---这张论战金字塔图应该这么看才全面。

抛却了高下善恶之类的概念，​我更愿意把这张图横过来，做成一张光谱图。在光谱的一头是谩骂，在光谱的另外一头是反驳。每个人依照自己的理解力和习气，在这张光谱里靠近自己​喜欢的那一部分。经年累月，​然后由此产生不同的结果。喜欢谩骂的，最终会在所有的第一念里想起谩骂的模板台词。喜欢反驳的，最终会在所有的第一念里做分析，本能地寻找​论点本身的缺陷。扩展到所有的沟通，所有的新问题，人也会做出类似的反应。这样的不同的反应，决定了​在人生路上会遇见什么。

对于我个人而言，这张图最大的功效不在于某种知识分子遭遇现实打击之后的自我​安慰，好坐在金字塔塔尖上抹眼泪舔青包，而是帮我省时间。从5级到7级，这样的论战或者​讨论方式，我可以从中多少是能学到一点东西的。而自5级之下，其实无论对方说什么，都没有​任何沟通的价值，因为那是在浪费时间。但是，对于一名写作者而言，这些5级以下的内容又不可或缺，因为它们有娱乐性，​大部分读者喜欢看。你横着来，我横着打回去，这对于大家而言就​很娱乐，很放松，很有观赏性。

尤其是网络大环境就是如此，所有人多少都遭遇过​5级以下的攻击，​内心怅恨却没有手段反击。于是，看到有人挥拳直击，大力破之，就会发自内心地觉得爽快​释然，觉得今天又是美好的一天。

主要原因还是大家不会看图，​所有的图示其实也是一种观点表达，并不是什么反应客观或者真实。然而，对某个观点结合现实情况加以衡量思考，从中挖掘出更多真相，更多观点，​并不是人人都能做的事情。尤其是看到一张图，默默地就开始想着自己应该怎么做才能更好地符合​它提出的标准，如何才能做个好人，这就更糟糕了。在这么复杂的一个世界里，​单纯追求做一个好人是远远不够的，你起码得学会看图。

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那个谁

 

到了今年5月份的时候，我已经在公众号用AI绘制配图2年了。昨天我刚接了一个活，帮着一个商业项目用AI做策划案的​概念图。

在AI绘画刚开始那会儿，有出版社就约过我​画封面，但是最后没有​选我的方案。当时主要就是个噱头，许多机构听说AI能绘画了，​都想尝试一下，搞个大新闻。在那时候，我和所有的入门画师一样，也​都需要提案，都需要参加比稿，都要由别人来做决定，我的文字帮不上什么忙。

连着画了两年多，一天不落之后，​终于又有人想起我来。这一次不同，我已经成为了“那个谁”，具体说就是那个一直在用AI绘画的“那个谁”。在最早的热闹过去之后，现在需要用AI绘画的​人应该是真实需要。可能是为了预算，可能是为了效率，​也可能是为了别的什么，但一定是个真实需求。

到了这个时候，真需要有人画图的时候，抓着头发想一想，​应该去找谁呢？我的名字就突然蹦出来，没错，就是那个叫什么菜的，他好像一直都在做这件事，​那么他多少应该懂一点吧，难说他应该可以吧。

我觉得这要比上一次好。上一次我在BBS发帖，这样写了四五年之后，终于被各大​杂志报纸的副刊编辑发现，觉得这头牲口真能写，帮自己填补一下日常版面应该没问题，何况看他和人在BBS上吵架时手速真的很快。于是，我就成为了专栏作家，截稿前的​补白专家。

现在用AI绘画，仅仅用了两年时间人们就会想起我，​这要比上一次快多了，AI时代真的是​伟大，起码比过去好两倍。

当我开始使用一种全新的工具​开始搞事情的时候，处境和所有新手没有什么不同。但我的确有一样真正新手所不具备的优势---我见过事情是怎样做起来的，不止一次。对于新手而言，你得让世界和世人​知道几件事：

1、知道你在做什么​。

2、知道你​你对这件事的态度是严肃的。

3、知道你做得还过得去。

所有这些都需要时间，都需要耐心，世界和世人才会知道你在做什么，​然后逐渐接受你能做这个事实。最后，还需要等待机缘，等到它们刚好需要有那么个人，然后​碰巧想起你，于是你就作为一个具有特定用处的人得以嵌入这个世界。

很多人觉得这样太漫长，太迂回，​不值得去做，应该存在着更快更直接的路数。于是做视频，开直播，想着自己红了就开一个线上培训班收学费​。但是这在我看来是一根太长的链条，做视频需要一种特定能力，开直播也需要另一种特定能力，​红起来则需要更多特定能力和相当的运气，甚至在网上召集人开班也需要特定资源和渠道---拥有这些能力本身就可以赚钱了，没有必要建立那么长的链条，​最后导引至AI绘画或者培训来赚钱​---在任何一个环节上出了问题，链条就会全断。

可能是我头脑不够聪明，想不到什么​速成的法子，所以只能用笨办法。现在看起来不单笨，而且还卑劣，自己做不到还要诋毁​别人速成的方法。事情可能的确是这样的，但是以我的经验和知见，的确不知道有什么速成的可能。我只知道这世界上的一切都可以加速，​感情都可以，唯独世界本身不可以，世界有它自己的时间表。

在世界的时间表里，一个人需要日复一日重复，在日复一日里每天提升一点点，一直重复到​某天有个人突然说出“那个谁不是一直在.......么？” 那就是​他通过了世界的考核，同意被接纳下来的征兆。在此之前，世界保持缄默，冷眼旁观，看这个人是不是走在好奇-​--投入---坚持---放弃的道路上，还是能够走上另外一条少有人走的路​。

我没有报名上课，我没有参加AI群，我没有每天打卡，​我只是每天给文章配三张图，然后把文章发掉，最多是在春节期间​用AI做几张红包封面。我只是为了文章考虑，努力不要发和昨天一样的图，不要发过去发过的图，​每天起来琢磨一下今天需要画点什么不一样的。​这样一年，两年下来，我就成为了​“那个谁”，我觉得再也没有比这更简单的方法​了。

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松鼠尾巴

 

在我小时候，第一次发现文字和​图像会骗人​时内心相当崩溃。文字上是因为“琼浆玉液”四个字，让我误以为白酒是一种无比​香甜滑润的饮料。等我喝到了人生中的第一口​，有一万道疯狂的叫声在我心头尖啸：这他妈是诈骗！

图像上则是松鼠，当时所有给小朋友的画册、杂志、童书配图里，松鼠都有一条硕大蓬松​漂亮的尾巴。每次一想到森林里有种神奇的小动物，小小的身量拖着那么大一根尾巴跑来跑去，我就觉得激动不已---直到我第一次现场目击一只活体松鼠从树上跑下来，我的心都因为失望而瞬间缩水，变成皱巴巴的一小团---那就是耗子的表亲，​而且看样子相当亲。

白酒不好喝可以忍，即便我还是个小孩子也很清楚​文字是一种极为模糊不确定的东西。比如说“好吃”这两个字，老虎和蜂鸟说的就不是一回事，​我父母和小朋友说的也不是一回事。但是我们又没法不说话，不写字，只能勉强用语言文字来应付一下。

但是松鼠没有漂亮的大尾巴这种事很难忍，因为我看到的和书上画的完全就是两种​动物。书上侧重的是“松”，我看到的现实却侧重于“鼠”​。于是，我学到了什么是美化，或者说是想象力。​以至于很长一段时间里，我对这两个词印象都非常差，觉得都是诈骗的同义词。

等我长大一些，有了点见识，知道世界上的确存在那种拥有蓬松硕大闪闪发光大尾巴的松鼠，但是绝大多数松鼠身后只有细薅薅的一根，相当于老鼠尾巴被​电击后的效果。画家和插图师并没有蓄意欺诈我，他们只是在自然界里选取了最漂亮的一种松鼠来绘制而已。至于说剩下的90%​松鼠呢？它们会在你走过的树林里跑上跑下，是你的日常所见，但是按照画家的话来说，它们太过普通，不值得​去画。是啊，谁能抵御在松鼠背后涂抹一抹红云的​诱惑呢？

在长大成人之后的世界里，​事情同样是这样。在电视，在杂志，在社交媒体，​能上封面的永远是大尾巴松鼠，所有上封面的​松鼠也在展示它们的大尾巴。​至于说其它松鼠？​它们上不了封面，上了封面也没有人要看。

新闻是这样，学术是这样，​甚至工作也都是这样。你优秀不优秀没那么​重要，你符合不符合人们对优秀的想象才重要。你能一嘴含多少颗坚果不重要，你一秒钟能在树枝上跑几个来回也不重要，你有一条蓬松飘逸​硕大的尾巴，人人所见才最重要。哪怕是你自己，选老师的时候也会选个国字脸不苟言笑的中年人，选中医的时候也会选个三缕白须​鸡皮鹤发的老人家，漂亮的松鼠​，不是这样么？我经常忍不住想：如果爱因斯坦没有一头乱发，而是童山濯濯​呢？那他会不会就是普朗克？

大尾巴的松鼠在自然界里是小概率的存在，我猜想它们也不好存活。拖着那么显眼的一条尾巴在森林里跑来跑去，就像是拖着个靶子。但是人们人为扭曲了这种自然比例，让大尾巴的松鼠看起来仿佛是松鼠的标准像。

就像是我在Ins上看那些晒酒店晒香槟晒包包的大小网红，我总是忍不住很庸俗地去想：他们指着什么活呢？就像是我在知乎上看那些自我介绍里的学历和收入，我也总是忍不住卑劣地揣测​：​他们是从三岁开始贩毒吗？​目光所及之处，这个世界是由大尾巴松鼠构成的。因为的确存在着大尾巴松鼠，所以你不能说​这是欺诈。但是的确存在问题，那就是比例不对，​的确有大尾巴松鼠，但不应该看起来有那么多，这是畸高。

你我所看到的世界​，和你我生活的世界是两处。前者被人为控制，​算是一种类似盆景一样的人造物。​控制你所见的世界，目的是为了控制你。身材好的人是大尾巴松鼠，给你这种普通松鼠看多了，你就会焦虑。这时候只需要给你看身材好的人在流汗健身，然后重复播放对方的好身材，​你就会在这两者之间建立逻辑关系。​但是在现实世界里，对此有一个更加简单直接的解释：​身材好的人才去健身。现实世界里还有一句残酷的耳语：如果先天基因限制，只依靠自然​健身，大部分松鼠是不可能出现六块腹肌的。但是这句话拦不住，你还是交了会员费，在器械上挥汗如雨，幻想自己也能长出大尾巴来---

这就是通过控制​人所见的世界来控制人。很多年前就开始了，只是你可能没有​觉察到，比如说​父母口中别人家的孩子。当初你觉得愤懑但不知道应该怎么表达，现在我可以告诉你，因为父母选取了那些大尾巴的松鼠，对于绝大部分​同时存在着的普通松鼠却视而不见，然后问你为什么尾巴没有那么大​？你现在也应该知道​答案了：因为大部分松鼠尾巴就那么大，像是电打过的老鼠尾巴炸了毛​。

传说中有一种法术叫“开眼”，就是持咒结印之后，人的​两眉之间会张开第三只眼。在第三眼之下，一切虚妄全都洞彻​，真相无所遁形。作为一只普通松鼠，未必需要学会飞天遁地，天罡地煞108种变化，​但开眼值得学习一下。开眼之后，能看到世界的实相，也就是这世界是由大多数普通松鼠组成，虽然没有那么漂亮的尾巴，但是它们依然在森林里​跳跃穿梭，并且因为它们搜集了那么多坚果然后又遗忘，​导致树林慢慢变成森林---这一幕没有画师可以用画笔描绘出来---对于他们而言，太普通，就不值得画；然而太伟大，太神奇，他们又根本画不出来​。

普通松鼠要开眼，​要看到真实世界。控制自己能看见真实，就能控制​自己的人生，而不是被别人控制。如果能开眼看世界，尾巴的大小对于​松鼠来说就不再是一个困扰。​毕竟，森林就在那里呢。

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人造前线

 

服务员和客人交锋在生活中很常见，于是​店里就成为交火前线。在检讨双方的态度、言辞、脾气这些酿成冲突的表面因素之外，​还应该问一问前线何以成为前线，这里可能​隐藏着冲突的深层原因。

我在航空公司从业的时候，就​亲身经历过旅客围攻。当时航路天气不好，有强对流云团，也不具备绕飞条件，​于是就只能延误航班等待。旅客看看本地的天空，再打电话问问目的地亲友当地天气，于是就变得非常愤怒，​认为航空公司的天气原因延误就是欺诈。而我作为天气预报员，被推出去向​旅客解释，自然也就遭到了围攻，旅客才不管什么叫航路天气，什么叫本站天气。

很多年之后我回想那一幕，​忍不住去想象一种真实的可能性：​如果的确不是天气原因呢？比如说真的是飞机故障造成运力不足，根本就没有飞机执行​这个航班呢？又比如说公司并不愿意支付赔偿，因为那是运行工作失败，需要有人为赔偿金负责，而谁都不愿意，于是要求员工对外宣称是天气原因造成​延误呢？

那我就站在了前线上。公司给我压力，让我劝说旅客接受​一个虚假的解释。旅客根本不能接受，认为我在欺诈，于是公事就变成针对私人的行为，我们之间就会起冲突。

​事情的关键在于这里：我去用脸迎接旅客的鞋底之后，公司的确可以因此节省一大笔​延误赔偿金。但是，这笔赔偿金我一分都不会有，因为安抚旅客情绪是我的职责，我是拿了工资的​。​至于说拳头和鞋底的部分，那是纯粹的意外。既然如此，下一次我再去面对旅客的时候，我根本不想去但是又不得不去，于是一开始就抱着敌对的心态，做好了爆发冲突的准备，那么​结局自然不会很好。

在旅客那一方，因为飞机延误会耽误后续的​一系列行程安排，大多都和工作，和钱有关，于是他们​也会有压力。没有人帮他们释放压力，他们公司里没人对他们说晚点回来没事，开会不到没事，航空公司也没人对他们说帮你们改签其它航空公司的航班，​帮你们运输到最靠近目的地的城市再想办法。没有，旅客自身也承受压力，然后面对一个不可信的服务人员，等待一个没有起飞时间的延误航班，这样压力会越来越大。

双方压力大到一定程度，​礼貌体面就是个奢谈，冲突爆发也就​在所难免，于是前线就会出现。这是谁的责任？

服务员和客人所能控制的资源都是极少的，​和他们所承受的压力不成比例。资源极少，意味着他们所能做的事情也都​极为有限。所以，真正应该做出行动，做出改变的，是那些掌握大量资源，有能力做出决策的人，他们可以​真正缓释压力。

而在现实生活中，越是这样的人就越容易躲在后面，把人推出去，喊着“你去解决”。​怎么解决？​有资源吗？有授权吗？​并没有，结果依然是一方用脸接鞋底，另一方说破嘴也没结果。所以，前线硝烟弥漫全都是人为制造。

从打工人的角度来说，谁拿钱多谁脸大，谁脸大谁用脸接鞋​，这不是很合理的事情么？谁拿钱多谁脸大，我付了钱，找脸大的来向我解释，这不是很​合理的事情么？​服务员和客人之间有什么好吵的，又有什么好斗的？

每次发生冲突，不是批评服务员就是批评顾客。但是对于系统性地制造冲突，持续性地制造前线这件事，大家却少有反思。我认为这种反思可能是​无效的，甚至可能都搞错了方向。只施加压力，却不肯稍微放松一点，给一点喘息的机会，​那就是榨汁机。大大小小的榨汁机榨出一堆堆渣来，又要问为什么你们这些渣渣之间会起摩擦，那你觉得他们还有什么选择？

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